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So löschen Sie eine Bewertung auf TripAdvisor

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Hat Ihr Restaurant eine böswillige oder diffamierende Bewertung erhalten? Nun, dieses Mal zeigen wir Ihnen, wie Sie eine Bewertung auf TripAdvisor löschen können.

B√∂sartige Kommentare im Internet sind ein t√§gliches Problem, dem sich Manager stellen m√ľssen. Deshalb wollen wir von Monouso Ihnen in einer Situation helfen, die den Ruf eines jeden Hotelbetriebs bedroht. Bleiben Sie also bei uns und erfahren Sie mehr √ľber TripAdvisor, was es ist und wie Sie gef√§lschte Bewertungen entfernen k√∂nnen

Bewertung auf TripAdvisor Wie zuverlässig sind sie?

Sie loggen sich fr√ľhmorgens auf der Plattform TripAdvisor ein und finden eine schlechte Bewertung √ľber Ihr Restaurant. Sie pr√ľfen den Namen des Benutzers in Ihrem System, sprechen mit dem Personal, und nichts! Es gibt keine M√∂glichkeit, die angegebenen Informationen zu √ľberpr√ľfen.

Dann stellen Sie fest, dass die abgegebene Stellungnahme unter einem falschen Pseudonym mit dem Ziel abgegeben wurde, Ihr Unternehmen zu diskreditieren. Kommt Ihnen diese Szene bekannt vor? Nun, diese Art von Vorfällen schadet dem Gastgewerbe schon seit ein paar Jahren.

TripAdvisor ist das größte und einflussreichste Gastgewerbeportal der Welt. Mit ihm können sich sowohl Nutzer als auch Unternehmer austauschen und so ein bestimmtes Ranking erreichen.

Wie hinterlässt man Bewertungen auf TripAdvisor

Alles, was Sie tun m√ľssen, ist auf deren Website zu gehen und zu schreiben, was Sie wollen. Eine vorherige Registrierung ist nicht erforderlich, und Sie k√∂nnen sich sogar f√ľr Pseudonyme oder Anonymit√§t entscheiden. Es sind auch keine Beweise, Belege oder Demonstrationen erforderlich, um den Wahrheitsgehalt Ihrer Meinung zu belegen.

Die einzige Bedingung ist, die Richtlinien der Website zu respektieren und die Verwendung von diskriminierender Sprache, Beleidigungen, etc. zu vermeiden. Daher k√∂nnte jeder Ihren Service als mittelm√§√üig, entt√§uschend oder betr√ľgerisch einstufen und dann w√ľrde es in Ihrem Profil bewertet werden. Und das Schlimmste ist, dass dieser Benutzer vielleicht noch nie einen Fu√ü in Ihr Restaurant gesetzt hat.

Und, sind sie zuverlässig?

Sicherlich stellen diese unkontrollierten Bewertungen ein Problem f√ľr Unternehmen des Gastgewerbes dar. Und das Besorgniserregende ist, dass wir in den letzten Jahren eine Zunahme dieser Praktiken beobachten konnten, mit der Absicht zu schaden oder zu diskreditieren.

Wie entfernt man eine Bewertung von TripAdvisor? 6 Schritte, um in k√ľrzester Zeit Ergebnisse zu erzielen

Wenn Sie zu dem Schluss gekommen sind, dass eine Bewertung betr√ľgerisch ist, ist es an der Zeit, Ma√ünahmen zu ergreifen. Hier erfahren Sie, wie Sie Bewertungen auf TripAdvisor l√∂schen k√∂nnen:

>¬† Was sind die rechtlichen Voraussetzungen f√ľr die Er√∂ffnung eines Catering-Unternehmens?

1. Erstellen Sie eine Sicherungskopie der Rezension, die Sie löschen möchten

Da es m√∂glich ist, Beitr√§ge zu bearbeiten, empfehlen wir Ihnen, einen Screenshot zu machen und die E-Mail-Adresse des Kommentars zu notieren. Dies dient als Aufzeichnung des Vorfalls und bietet eine solide Unterst√ľtzung f√ľr den Bericht.

Die gesammelten Informationen sollten in einem digitalen Dokument gespeichert und festgehalten werden. So beginnen Sie mit der Sammlung von Beweisen.

2. Kontaktieren Sie den Benutzer und bitten Sie ihn um eine Quittung

Von der Plattform aus sollten Sie den Benutzer um einen Nachweis f√ľr seinen Besuch in Ihrem Gesch√§ft bitten. Mit der Rechnung der Leistung oder einem Kaufbeleg ist mehr als genug. Um direkt zuzugreifen, positionieren Sie sich unterhalb des Kommentars und klicken Sie auf den Abschnitt ‚ÄěFragen Sie den Benutzer √ľber Ihr Unternehmen‚Äú.

Versuchen Sie, respektvoll und höflich zu sein. Denken Sie daran, dass das Gespräch auf der Plattform aufgezeichnet wird und Sie sich professionell zeigen sollten. Geben Sie in diesem Zusammenhang an, dass Sie die Situation klären wollen und deshalb ein solches Dokument benötigen.

3. Senden Sie einen Brief an TripAdvisor, um die Bewertung zu melden

Melden Sie sich dann als Besitzer bei der Plattform an. Suchen Sie dann die √úberpr√ľfung erneut und fahren Sie fort, sie zu melden. Dazu positionieren Sie sich am unteren Rand des Feldes und klicken auf das F√§hnchen mit der Option ‚ÄěAny problems with this review?‚Äú

Dann wird ein Feld angezeigt, in dem Sie den Vorfall melden k√∂nnen, und wenn Sie das Formular ausgef√ľllt haben, senden Sie es ab.

>¬† Wie man die Buchhaltung eines Restaurants in Excel f√ľhrt

4. Sie erhalten die E-Mail zur Bestätigung des Empfangs des Berichts

Anschlie√üend, wenn alles korrekt ist, erhalten Sie eine E-Mail-Antwort von TripAdvisor, die besagt, dass der Bericht bearbeitet wird. Im Hauptteil der Nachricht sehen Sie eine Kontakt-E-Mail-Adresse sowie eine numerische Kennung. Mit diesen Informationen vervollst√§ndigen Sie dann das Dokument mit Beweisen f√ľr die Beschwerde

5. Reichen Sie den Nachweis bei der Plattform ein und begr√ľnden Sie den Anspruch

H√§ngen Sie dann das digitale Dokument mit den Beweisen in einer E-Mail an. Denken Sie daran, dass die Formulierung darauf hinweisen sollte, dass Sie keine Antwort erhalten haben, als Sie versucht haben, mit dem Benutzer zu kommunizieren. Weisen Sie auch darauf hin, dass die Bewertung von einem gef√§lschten Profil stammt und dass es sich um eine betr√ľgerische Aktivit√§t handelt, um Ihrem Unternehmen zu schaden.

√úberpr√ľfen Sie nun, ob Ihr Text alle geforderten Informationen enth√§lt (Screenshots und ID-Nummer). Und senden Sie es dann an die Support-Adresse, die Sie zuvor von TripAdvisor erhalten haben.

6. Warten Sie darauf, dass sie die Bewertung löschen

Wenn der Prozess wie erwartet verl√§uft, sollten Sie bald eine R√ľckmeldung von TripAdvisor erhalten. Sie sollten auf jeden Fall eine E-Mail erhalten, in der die Ergebnisse der Untersuchung erw√§hnt werden. In diesem Dokument vermerken sie, dass sie die Bewertung tats√§chlich entfernt haben, weil sie gegen die Richtlinien der Plattform versto√üen hat.

Dem Benutzer wird jedoch die Möglichkeit eingeräumt, die Stellungnahme erneut hochzuladen, solange er die gleichen Fehler vermeidet.

Und das war‚Äôs! Sie k√∂nnen eine Bewertung auf TripAdvisor leicht l√∂schen, wenn sie falsch, betr√ľgerisch oder verleumderisch ist. Ab heute haben Sie ein weiteres Werkzeug, um sich um den Ruf Ihres Restaurants oder Gastgewerbes zu k√ľmmern. Und vergessen Sie nicht, diesen Beitrag zu verbreiten und unseren Blog f√ľr weitere wertvolle Informationen zu besuchen.

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